Danke für die Bilder!
Wie sieht denn die Rückseite des ersten Bildes aus?
Ist die Öffnung, aus der sie jetzt herauskommt, durch Gehäuseteile eingegrenzt?
Falls der jetzt von ihr benutzte Ausgang nicht optimal ist, liesse sich das korrigieren, so wie hier
Schneckenhaus zur Hälfte kaputtDie Bilder deuten aber darauf hin, dass der Rest des Hauses komplett weg ist.
Das kann die Schnecke ausbessern!
Die Frage ist, wie wir sie dabei unterstützen können, und was davon wie dringend ist. Das auf dem ersten Bild abstehende Gehäuseteil wird sie mächtig stören und sollte wohl abgeschnitten werden, aber nicht jetzt.
Jetzt also erstmal prüfen, ob ihr neuer Ausgang so in Ordnung ist!